الأحكام والشروط

نظرة عامة على الخدمة واستخدامها: تطبيق سليم الطبي التابع لشركة المستقبل السليم المحدودة المسؤولية هو تطبيق وسيط يهدف إلى تسهيل الوصول إلى الخدمات الصحية في العراق من خلال جمع نخبة من الكوادر الطبية ومقدمي الخدمات الصحية وتقديمها للمرضى. من الضروري التأكيد على أن سليم ليست مؤسسة صحية، بل هي منصة إلكترونية وسيطة. لا تقوم المنصة بتقديم الخدمات الطبية مباشرة أو صرف العلاج أو إجراء تحاليل أو فحوصات معينة.

مسؤوليات وسلوك المستخدم: اوافق على حسن استقبال الكادر وإن احسن التعامل معهم واقدم لهم ما يحتاجونه اثناء الزيارة. اوافق على انه جميع المعلومات المدخلة في التطبيق والتي قمت بمشاركتها مع المنصة او الكادر الطبي هي معلومات صحيحة واتحمل كافة التبعات خلاف ذلك.

شروط تقديم الخدمة: خدمة سليم هي خدمات رعاية صحية اولية تطلبها عند الحاجة الماسة لها ولا تعتبر بديل نهائي عن العيادات الطبية او المستشفيات العامة او الخاصة ولا المراكز الصحية المتخصصة. لا تقم بطلب الخدمات الصحية المنزلية اذا كانت الحالة طارئة فنحن غير مسؤولين عن تدهور الحالة الصحية للمريض قبل وصول فريق سليم.

الرسوم والمدفوعات: لا تحتاج الى دفع رسوم اضافية فانت مطالب بدفع مبلغ الزيارة فقط. اوافق على ان اسعار الخدمات واضحة وبناء على ذلك طلبت الخدمة وان بعض الزيارات قد تتضمن اضافة مبلغ من قبل الكادر بعد تقييم الحالة وتقديم خدمة اضافية غير مذكورة سابقا. طريقة الدفع الأساسية هي الدفع نقداً عند تقديم الخدمة. يتوفر أيضاً خيار الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع طرف ثالث (Qi). عند اختيار الدفع الإلكتروني، يتم توجيهك إلى صفحة دفع آمنة مستضافة من قبل مزود بوابة الدفع حيث تقوم بإدخال بيانات بطاقتك مباشرة. سليم لا تقوم بجمع أو معالجة أو تخزين أي بيانات خاصة ببطاقات الدفع مثل أرقام البطاقات أو تواريخ الانتهاء أو رموز الأمان. جميع بيانات الدفع الحساسة تُدار بالكامل من قبل مزود بوابة الدفع وفقاً لشروطه وسياسات الخصوصية الخاصة به. أنت مسؤول عن مراجعة شروط وسياسات بوابة الدفع قبل إتمام أي عملية دفع إلكتروني. سليم غير مسؤولة عن أي أخطاء أو تأخيرات أو أعطال أو انتهاكات أمنية تحدث من جانب مزود بوابة الدفع. تتم معالجة المبالغ المستردة (إن وجدت) عبر بوابة الدفع ذاتها وقد تستغرق وقتاً وفقاً لسياسات مزود الخدمة والبنك المصدر لبطاقتك. باستخدامك للدفع الإلكتروني، فإنك تفوض سليم بطلب معالجة الدفع بالمبلغ المعروض عند تأكيد الطلب.

خدمات مقدمي الرعاية الصحية: يحق لمقدمي الخدمات المسجلين في التطبيق (الأطباء، الممرضين، المعالجين) إنشاء طلبات خدمة للمرضى المعينين لهم مسبقاً. يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية التأكد من موافقة المريض على الخدمة قبل إنشاء الطلب. لا يمكن لمقدمي الخدمات الوصول إلى معلومات المرضى غير المعينين لهم. يتم إضافة مقدمي الخدمات للمنصة بعد التحقق من مؤهلاتهم من قبل فريقنا.

الخصوصية ومعالجة البيانات: رفع المستندات الطبية والمرفقات على منصة سليم هي عملية اختيارية تفعلها لجمع معلوماتك الطبية وتسهيل وصول الكوادر الطبية لها. عند طلب خدمة، سواء عبر التطبيق أو عبر مركز الاتصال أو الواتساب، فإنك توافق على أن تفاصيل طلبك بما في ذلك المعلومات الطبية والملاحظات والمرفقات التي تقدمها ستتم مشاركتها مع مقدم الخدمة المعين لتقديم الخدمة لك. وتتكفل منصة سليم بحفظ هذه الملفات ولا تعرض على جهة الا على فئة معينة من العاملين في التطبيق أو مقدمي الخدمات المعينين لخدمتك. نحيلك إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

الجوانب القانونية والمسؤولية: اوافق على عدم التعامل مع الكادر الطبي خارج التطبيق وفي حال حدوث ذلك فان المنصة غير مسؤولة عن جودة الخدمات ولن توفر اي معلومة عن الكادر في حال اساء تقديم الخدمة. أنت تدرك وتوافق على أن استخدام هذه الخدمة يقع على مسؤوليتك الخاصة تمامًا.

إدارة الحساب وأفراد العائلة: مالك الحساب هو الشخص الذي يتحكم بالحساب ويستطيع إضافة أفراد العائلة كمرضى معتمدين. يكون مسؤولاً عن: صحة المعلومات المدخلة لأفراد العائلة، طلب الخدمات نيابة عنهم، حماية وسرية معلوماتهم. لا يمكن لأفراد العائلة المضافين تسجيل الدخول بشكل مستقل أو طلب الخدمات مباشرة. يجب على صاحب الحساب الحصول على موافقة أفراد العائلة قبل إضافتهم وطلب الخدمات لهم.

الأنشطة المحظورة: لا يجوز لك استضافة أو عرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو نقل أو تحديث أو مشاركة أي معلومات مملوكة لشخص آخر وليس لديك حقوق قانونية كافية عليه أو يكون ضارًا أو مضايقًا أو فاحشًا أو إباحيًا.

أحكام متنوعة: المعلومات المنشورة على المنصة او صفحات المنصة او الموقع هي معلومات لاغراض تعلمية فقط ولا نتكفل باي مضاعفات قد تنتج عن سوء فهم او استخدام هذه المعلومات على الصعيد الشخصي دون الرجوع الى طبيب مختص.

إخلاء المسؤولية: لا نضمن أن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو مناسبًا أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. توافق على أن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة.

الأخطاء وعدم الدقة: أحيانًا ، قد تكون هناك معلومات على موقعنا تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج. نحتفظ بالحق في تصويب أي أخطاء أو عدم دقة.

الاستخدامات المحظورة: يُحظر عليك استخدام الموقع أو تطبيقنا أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو تحريض الآخرين على المشاركة في أي أعمال غير قانونية.